Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site https://jybly.ma (le « Site »). En naviguant sur le Site ou en créant un compte, l’utilisateur les accepte.

1. Éditeur et hébergement

• Éditeur : JYBLY
• Contact : contact@jybly.ma
• Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais de connexion restent à sa charge. JYBLY s’efforce d’assurer un accès continu mais peut interrompre le Site pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité, sans que sa responsabilité puisse être engagée.

3. Compte

La création d’un compte est réservée aux personnes majeures. L’utilisateur fournit des informations exactes, confirme son e-mail et son téléphone, garde son mot de passe secret et nous prévient sans délai de toute utilisation non autorisée. Un seul compte par personne est autorisé.

4. Règles d’utilisation

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites, notamment présenter une preuve de paiement falsifiée ou passer commande avec les moyens de paiement d’un tiers sans son accord ;
• utiliser des robots, scripts, extracteurs ou tout procédé automatisé pour interroger le Site, en extraire des données ou contourner ses protections (dont la vérification anti-robot) ;
• porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du Site (intrusion, surcharge, diffusion de virus) ;
• usurper l’identité d’un tiers ou publier des contenus injurieux, diffamatoires ou contraires à l’ordre public dans les formulaires et messages.

En cas de manquement, JYBLY peut suspendre ou fermer le compte, annuler les commandes en cours (avec remboursement des sommes non engagées) et signaler les faits aux autorités compétentes.

5. Suspension et blocage de compte

JYBLY peut, pour tout motif légitime, suspendre ou bloquer un compte et refuser de nouvelles commandes, notamment en cas de :

• présentation d’une preuve de paiement falsifiée, modifiée ou réutilisée, ou toute autre tentative de fraude au paiement ;
• contestation abusive d’un paiement (rétrofacturation) pour une commande exécutée ;
• refus répétés de réception ou colis non réclamés sans motif valable ;
• fausse identité, coordonnées ou adresse inexactes, ou ouverture de plusieurs comptes ;
• commande de produits interdits, ou de produits destinés à la revente en contradiction avec la déclaration d’usage personnel ;
• réclamations manifestement abusives ou de mauvaise foi ;
• propos injurieux, menaces ou comportement agressif envers notre équipe, nos livreurs ou nos partenaires ;
• utilisation de robots ou tentative de contournement des protections du Site ;
• tout autre manquement grave aux présentes CGU ou aux conditions générales de vente.

JYBLY se réserve en outre le droit, à sa discrétion, de refuser de contracter ou de poursuivre la relation avec un client lorsqu’elle a des raisons sérieuses et objectives de penser que ses agissements portent ou pourraient porter atteinte à son activité, à sa sécurité, à ses partenaires ou à ses autres clients. Sauf obligation légale, JYBLY n’est pas tenue de communiquer au client le motif de sa décision.

Un client bloqué ne peut plus se connecter ni passer de commande ; il est invité à contacter le service client. Pour empêcher le contournement d’un blocage, JYBLY peut rapprocher les informations associées aux comptes (adresse e-mail, numéro de téléphone, nom, adresse de livraison, identifiant de l’appareil, signature technique du navigateur, adresse IP) et bloquer tout nouveau compte ouvert par la même personne, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

Les commandes déjà payées d’un client bloqué sont, au choix de JYBLY, exécutées ou annulées et remboursées selon la politique de remboursement, sans préjudice des actions que JYBLY pourrait engager pour obtenir réparation d’un préjudice subi. Le client peut demander le réexamen de la mesure en écrivant au service client depuis la page Contact.

6. Liens et marques des Magasins

Les liens collés par l’utilisateur et les informations affichées (photos, prix, tailles) proviennent de sites tiers sur lesquels JYBLY n’a aucun contrôle. Les noms et logos des Magasins sont utilisés uniquement pour désigner les sites sur lesquels JYBLY peut acheter ; ils appartiennent à leurs titulaires, et JYBLY n’est affilié à aucun d’eux.

7. Propriété intellectuelle

La marque JYBLY, le logo, les textes, illustrations et le code du Site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

8. Responsabilité

Les informations du Site sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs ou être temporairement indisponibles. JYBLY ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du Site, d’une interruption, d’un virus ou du contenu de sites tiers accessibles par des liens.

9. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité et l’usage des cookies dans la politique cookies.

10. Assistance

L’utilisateur peut nous joindre par la page Contact ou, lorsqu’il est activé, par le widget d’assistance du Site.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. JYBLY peut les modifier à tout moment ; la version en ligne fait foi.