سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي تعالجها JYBLY («JYBLY») عند استعمالك https://jybly.ma، ولأي غرض، ومع من تُشارك، وما هي حقوقك، طبقا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1. المسؤول عن المعالجة

• الاسم التجاري: JYBLY
• التواصل: contact@jybly.ma

2. المعطيات المعالجة

• الحساب: الاسم الشخصي والعائلي، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور (مشفرة)، لغات التواصل، تاريخ الإنشاء، تأكيد البريد الإلكتروني والهاتف.
• الطلبات: المنتجات، الروابط، الأسعار، عناوين التوصيل (والموقع الجغرافي إذا اخترت مشاركته)، سجل الطلبات وحالتها.
• المدفوعات: طريقة الدفع، المبالغ، مراجع العمليات؛ وصولات الدفع (صورة أو PDF) للدفع النقدي والتحويل. تُدخل أرقام البطاقات لدى مزود الدفع ولا تخزنها JYBLY أبدا.
• المراسلات: الرسائل المرسلة عبر استمارة الاتصال أو نافذة المساعدة، والإشعارات المرسلة.
• المعطيات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الأمان، ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• منع الاحتيال: معرف الجهاز (ملف تعريف ارتباط)، البصمة التقنية للمتصفح المحسوبة انطلاقا من خصائص الجهاز (الشاشة، اللغة، المنطقة الزمنية، بطاقة الرسومات…)، عناوين IP والروابط بين الحسابات.
• القياس والإشهار: بموافقتك فقط، معطيات التصفح والتحويل المرسلة إلى المنصات الإشهارية.

3. الأغراض والأسس القانونية

• تنفيذ طلباتك (الشراء، الشحن، الجمارك، التوصيل، خدمة الزبناء) — تنفيذ العقد.
• إخبارك بالتقدم عبر واتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني — تنفيذ العقد.
• التحقق من المدفوعات، ومنع الاحتيال والروبوتات، وتطبيق حظر الحسابات ورصد فتح حساب جديد من طرف شخص محظور (انظر شروط الاستخدام) — المصلحة المشروعة.
• احترام التزاماتنا المحاسبية والضريبية والجمركية — التزام قانوني.
• إرسال النشرة الإخبارية — موافقتك، القابلة للسحب في أي وقت.
• قياس الجمهور والحملات الإشهارية — موافقتك.

4. المتلقون

يطلع على المعطيات فريق JYBLY المؤهل (ولوج حسب الدور، مصادقة ثنائية للإدارة) ومزودو الخدمة التالون، في حدود الضروري:

• الاستضافة وقاعدة المعطيات (Vercel، Supabase)؛
• الدفع (CMI، Stripe)؛
• مراسلات واتساب والرسائل القصيرة (Infobip) والبريد الإلكتروني (Resend أو خادم SMTP)؛
• النشرة الإخبارية (Acumbamail)؛
• الحماية من الروبوتات (Cloudflare Turnstile)؛
• خدمة الزبناء (Gleap)، إذا استعملت نافذة المساعدة؛
• شركات النقل والعبور، للتوصيل والجمارك؛
• منصات القياس والإشهار (Meta، TikTok، Google، Snapchat، Pinterest، Microsoft)، بموافقتك فقط؛
• السلطات الإدارية والقضائية، بناء على طلب قانوني.

لا تتلقى المتاجر إلا المعلومات الضرورية للشراء، ولا تتلقى أبدا معطيات الاتصال الخاصة بك إلا إذا اشترطتها.

5. النقل خارج المغرب

يوجد بعض مزودي الخدمة خارج المغرب (الاتحاد الأوروبي، الولايات المتحدة). يتم هذا النقل وفق القانون رقم 09-08 ومتطلبات اللجنة الوطنية، ويقتصر على المعطيات الضرورية للخدمة.

6. مدة الحفظ

• الحساب: طيلة نشاطه، ثم 3 سنوات بعد آخر نشاط.
• الطلبات والفواتير ووصولات الدفع: 10 سنوات (التزامات محاسبية).
• رسائل الاتصال والمساعدة: 3 سنوات.
• سجلات الأمان: 12 شهرا.
• معطيات منع الاحتيال: 3 سنوات بعد آخر نشاط؛ وبالنسبة للحساب المحظور، طيلة مدة الحظر.
• النشرة الإخبارية: إلى حين إلغاء الاشتراك.
• ملفات تعريف الارتباط: انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. الأمان

كلمات مرور مشفرة، اتصالات مشفرة (HTTPS)، وصولات دفع محفوظة في فضاء خاص غير مفهرس لا يطلع عليه إلا الزبون المعني وأعضاء الفريق المؤهلون، مصادقة ثنائية للإدارة، وسجل للعمليات الحساسة.

8. حقوقك

لك حق الولوج إلى معطياتك وتصحيحها والتعرض على معالجتها (بما في ذلك الاستهداف التجاري)، وطلب حذف حسابك مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالحفظ. راسلنا عبر صفحة اتصل بنا أو على contact@jybly.ma مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك. ويمكنك أيضا اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma).

9. القاصرون

الخدمة مخصصة للراشدين، ولا نجمع عن علم معطيات تخص القاصرين.

10. التعديل

قد تتغير هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة.